In dit artikel worden de belangrijkste uitgangspunten van de methode Casusadoptie toegelicht. Burgers raken regelmatig verstrikt in de regels van de overheid. Door een casus van een burger of ondernemer […]
Download publicatie Lees meer ›
Deze publicatie is bestemd voor mensen die zelf aan de slag willen met de methode Casusadoptie. De methode wordt toegelicht, ervaringen worden beschreven met voorbeeldcasussen van 8 ministeries. Casusadoptie is […]
Ando BV uitgeverij, 2007
Casuïstiekmethode voor cultuurverandering, Publicaties
In 2004 is Casusadoptie gestart als experiment gestart binnen vier ministeries. Cees Veerman, Mark Rutte, Alexander Pechtold en Medy van der Laan adopteerden samen met enkele topambtenaren problemen van burgers […]
Ando BV uitgeverij, 2006
Casuïstiekmethode voor cultuurverandering, Publicaties
De Rotterdamse Aanpak is een ingrijpende cultuurverandering binnen de gemeentelijke organisatie. In deze bundel zijn 20 praktijkcases beschreven die binnen de organisatie worden gezien als een voorbeeld van de nieuwe […]
OBT BV, Rotterdam, 2005
Leercultuur, Publicaties
Aanleiding voor dit artikel is een Ronde Tafel Bijeenkomst die we in 2003 organiseerden over de cultuur van overheidsdiensten. Zowel ambtenaren van ministeries als gemeenten namen hieraan deel maar ook […]
In: Publiek Management, juni 2003
Cultuur en vernieuwing, Publicaties
Verkokering is het belangrijkste struikelblok voor kennisuitwisseling en samenwerking. Dit vinden de 8 overheidsmanagers die zijn geïnterviewd. In dit artikel wordt de noodzaak tot ontkokering geplaatst in de context van […]
In: Baak! Nr.4, 2003
Cultuur als blokkade voor verandering, Publicaties