Vraag Jarenlang is er weinig geïnvesteerd in de uitvoeringsorganisatie van de gemeente omdat het idee was dat dit zou worden verzelfstandigd. Dat is niet gebeurd. Met het besluit dat de […]

Vraag Hoe ontwikkel je een leercultuur waarin wordt geleerd van ervaringen in de praktijk? Deze casus gaat over laaggeletterdheid. De betrokken professionals werken in verschillende regionale teams, hebben verschillende professionele […]

Vraag Burgers en ondernemers raken regelmatig verstrikt in de regels van de overheid. Dit kan leiden tot Kafkaëske situaties die iedereen, inclusief de overheid, ongewenst vindt. En toch blijkt dat […]