Organisatiecultuur als complexe randvoorwaarde voor een eenvoudige kwaliteitsverbetering
In: KIZ, tijdschrift over kwaliteit en veiligheid in zorg, nr. 5, 2011
Cultuur als blokkade voor verandering, Publicaties
Dit artikel draait om de vraag: wat is nodig om culturele barrières die kwaliteitsverbetering in de zorg tegenhouden weg te nemen? Binnen de zorg wordt veel geëxperimenteerd met nieuwe vormen van ketensamenwerking, ICT en procesinnovaties. Daarbij wordt vaak voorbij gegaan aan de rol van de organisatiecultuur. Terwijl onderzoek juist uitwijst dat organisatieculturen een cruciale en belemmerende factor zijn in het realiseren van innovaties. Maar managers vinden cultuur vaak moeilijk grijpbaar en lastig om op te sturen.
Download publicatie