De Rotterdamse Aanpak is een ingrijpende cultuurverandering binnen de gemeentelijke organisatie. In deze bundel zijn 20 praktijkcases beschreven die binnen de organisatie worden gezien als een voorbeeld van de nieuwe manier van denken en werken. De projecten hebben met elkaar gemeen dat de focus ligt bij de belangen van de burger. En niet bij de dienstbaarheid aan de wethouder. Per casus is geanalyseerd wat anderen hiervan kunnen overnemen. Want daar gaat het om bij cultuurverandering. Collega’s die zich de manier van denken en werken toe eigenen zodat de vernieuwing zich verspreidt.