Casusleren als start van vernieuwing
In: ABD Courant, nr. 1, 2008
Casuïstiekmethode voor cultuurverandering, Publicaties
In dit artikel worden de belangrijkste uitgangspunten van de methode Casusadoptie toegelicht. Burgers raken regelmatig verstrikt in de regels van de overheid. Door een casus van een burger of ondernemer te adopteren, werken ambtenaren samen met bestuurders aan concrete oplossingen. Tegelijk krijgen ze zicht op belemmerende patronen in hun eigen organisatie. Door deze aan te pakken zorgen ze voor blijvende oplossingen voor grote groepen van burgers.
Download publicatie