Organisatieculturen veranderen voortdurend. De omgeving biedt nieuwe uitdagingen waar de organisatie zich aan aanpast. In dat aanpassingsproces kunnen cultuurproblemen ontstaan.

Zo kan het bijvoorbeeld gebeuren dat sommige teamleden onder nieuwe omstandigheden een manier vinden om zichzelf op ongepaste wijze te verrijken. Omdat anderen zwijgen, wordt dit mogelijk pas in een laat stadium ontdekt. Tegen die tijd kan het gedrag – samen met de overtuigingen die het legitimeren – al verankerd zijn geraakt in de teamcultuur.

Een ander voorbeeld is wanneer, uit angst voor reputatieschade, vormen van criminele beïnvloeding niet worden aangepakt. Dit kan ogenschijnlijk kleine zaken betreffen, zoals het op naam van het bedrijf inkopen van goederen of het discreet meeleveren van een pakket naar het buitenland via een van de reguliere transportroutes. Criminele beïnvloeding kan zich geleidelijk uitbreiden.

Dergelijke culturele problemen vragen om geplande verandering. Dit type verandering wordt noodzakelijk wanneer culturele tekortkomingen leiden tot een disfunctionele cultuur die op termijn een bedreiging kan vormen voor de organisatie. Cultuurveranderingen zijn complex en vereisen duidelijke veranderpaden en heldere boodschappen, zodat medewerkers de noodzaak tot verandering begrijpen en bijdragen aan het creëren van een nieuwe cultuur.